本文旨在說明進行「民意測量」的過程中，必須同時重視「量化」與「質化」的面向，才能得出較正確的結論。進行質化的民意測量，則特別要注意以下五點：(1)意見結晶性的程度：意見的形成與物體一樣，必須經過氣體、液體、固體的轉變過程；(2)意見優先性的程度：要考慮某個意見與其他事件意見之間的關係，以確定意見的優先性；(3)意見的濃結性：是考量意見的主觀程度；(4)意見的耐久度：這是指某人對特定問題的立場能維持多久；(5)意見可知性的程度：是指意見是否能被廣大群眾所知曉，這牽涉傳播者運用的技巧。本文認為，意見的可知性加強之後，其結晶性、優先性、濃結性與耐久性也就會加強。

民意測量