媒介使用與滿足著眼的是以閱聽人為主，認為人們會期望從媒介行為中得到滿足，但閱聽人畢竟只是大眾傳播過程中的一環，除了媒介效果的研究，結構功能學派則認為，大眾傳播在穩定社會現狀與促進社會發展上有重要功能。談到媒介功能就不能不提拉斯威爾與萊特兩位學者，他們提出了大眾傳播有偵視、聯結、文化傳承和娛樂四種功能。本文的研究目的之一便是探討媒介功能的優先順序，何者為重要？另一重點則是有關媒介公信力的研究，如果媒介缺乏可信度，何能期盼其履行以上功能？而本研究所調查的對象以傳播媒介的負責主管為主，因他們將決定閱聽人收到的媒介訊息。此外，媒介決策者的背景對媒介公信力的評價、對媒介功能的認定也將決定媒介產製的成品。研究結果發現，在廣播電視台負責主管的人口學變項中，男性、外省籍占居多，同時年資也較長，所學也是相關科系，而受測的主管們認為大眾傳播媒介最重要的當屬新聞報導，但對其自己服務的媒介而言，受測者則認為最重要的功能為娛樂。至於媒體公信力的評估，國內廣播電視台的負責主管普遍認為電視新聞所報導的消息數量不足，但立場上公平客觀，也能將純新聞與評論分開。但和美國研究比起來，美國新聞工作者強烈反對為求得好新聞就難免犧牲公信力，國內廣播電視台負責主管雖有反對聲音，但同意者亦頗多。與美國結果相較，國內主管們強烈不同意報紙較電視有公信力，以及報紙之可以有公信力問題全是電視之錯，因為人們對電視新聞反感，也就視報紙為一丘之貉，可見媒體與媒體之間的差別使其在認知報導或公信力問題呈現時明顯不同。

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